Usado en más de 800 unidades en proyectos residenciales de Argentina, Miami y Punta del Este:
“Centralizar todos los solicitudes de atención en una sola plataforma nos cambió la dinámica de trabajo. El equipo técnico ahora tiene una hoja de ruta clara y los propietarios valoran muchísimo poder ver el progreso de su ticket en tiempo real.”
Santiago Herrera
Gerente de Post-Venta en Torre del Parque
¿Cómo gestionás la
post-venta hoy?
El WhatsApp como sistema de tickets
Solicitudes de atención que se pierden entre mensajes. Propietarios que preguntan lo mismo tres veces. Técnicos que dicen que nunca les llegó nada.
El propietario que no sabe qué pasó
Entregaste la unidad. Apareció un requerimiento. El propietario llama, manda mensajes, no recibe respuesta. La reputación de tu empresa se juega ahí.
El equipo técnico sin orden
Cuatro técnicos, doce proyectos, cero visibilidad. Nadie sabe quién va a dónde, qué se resolvió, qué quedó pendiente.
Eso no es gestión. Es apagar incendios.
“Pasamos de 15 grupos de WhatsApp explotados a un solo panel bajo control. El equipo ahora respira y los propietarios dejaron de llamarnos diez veces por lo mismo.”
Mariana Soler
Atención al Cliente en Altos de la Bahía
El propietario reporta
Entra al portal público desde cualquier dispositivo. Describe el requerimiento, adjunta fotos. El sistema genera un ticket con número de seguimiento y se lo confirma por email.
Vos asignás y coordinás
Recibís la alerta, revisás el ticket y asignás al técnico. Él recibe todo por WhatsApp. Programás la visita y el propietario queda notificado automáticamente.
El técnico resuelve y cierra
El técnico registra el trabajo, adjunta fotos del antes y después. El ticket se cierra con conformidad del propietario. Queda todo documentado para siempre.
Resultados reales
de clientes reales
menos de whatsapp
unidades activas
“trackit es como tener un asistente que nunca duerme. La trazabilidad es absoluta y nos ayudó a reducir los tiempos de respuesta drásticamente.”
Santiago Herrera
Gerente de Post-Venta
“Pasamos de 15 grupos de WhatsApp explotados a un solo dashboard. El equipo ahora respira y los propietarios están siempre informados.”
Mariana Soler
Atención al Cliente
de setup promedio
histórico traza
Precios
Sin letra chica. Sin contratos de permanencia.
Cancelás cuando querés.
Starter
Para desarrolladoras que están empezando a profesionalizar su post-venta.
- Hasta 500 unidades activas
- Tickets ilimitados
- Notificaciones WhatsApp
- Reportes
- Soporte por email
Growth
Para empresas con varios proyectos activos en simultáneo.
- Hasta 1.000 unidades activas
- Todo lo de Starter
Scale
Para desarrolladoras con operaciones de alto volumen.
- Hasta 2.000 unidades activas
- Todo lo de Growth
- Onboarding dedicado
- SLA garantizado
¿Más de 2.000 unidades? Escribinos y armamos algo a medida.
FAQ
¿Cuánto tarda el setup?
48 horas. Nos mandás el Excel con tus proyectos y unidades, y lo tenés todo cargado y funcionando en dos días.
¿Necesito soporte técnico interno?
No. trackit es una plataforma web, funciona desde cualquier navegador. No hay nada que instalar ni configurar en tu infraestructura.
¿Puedo importar mis datos existentes?
Sí. Si tenés una planilla con tus proyectos, unidades y propietarios, la importamos nosotros. Sin costo adicional.
¿Funciona en el celular?
Sí, el portal de reportes y el panel de gestión están optimizados para móvil. Los técnicos pueden actualizar tickets desde el celular en obra.
¿Qué pasa si cancelo?
Nada. Podés exportar todos tus datos en cualquier momento. No hay permanencia mínima ni penalidades.